← Вернуться на главную

Политика конфиденциальности

Дата публикации: 10 июля 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта rem-computers.ru (далее — «Сайт»), которые пользователь может предоставить, заполняя формы обратной связи и заявок на ремонт.

Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Бородин К.И., ИНН 344200127100 (далее — «Оператор», «мы»). Используя Сайт и отправляя данные через формы на нём, пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики.

1. Какие данные мы собираем

При заполнении форм на Сайте (заявка на ремонт, запрос адреса по SMS, обратная связь) мы можем собирать следующие данные:

• Имя (ФИО или как удобно обращаться);
• Номер телефона;
• Адрес (при оформлении заявки на выезд мастера);
• Текст обращения — описание неисправности или иной комментарий.

Мы не собираем платёжные данные, паспортные данные и иную специальную категорию персональных данных через формы на Сайте.

2. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

• Обратная связь с пользователем по его заявке (звонок, SMS, сообщение в мессенджере);
• Организация выезда мастера по указанному адресу;
• Отправка информационных SMS-сообщений по прямому запросу пользователя (например, адреса мастерской);
• Улучшение качества обслуживания.

Мы не используем персональные данные в целях, не связанных с обработкой обращения пользователя, и не передаём их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

3. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» — с согласия субъекта персональных данных, выраженного путём заполнения и отправки формы на Сайте.

4. Способы и сроки обработки

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации (передача данных через форму на сервер, отправка уведомлений в Telegram, по электронной почте и по SMS) и без таковых (обработка входящих звонков).

Персональные данные хранятся не дольше срока, необходимого для целей их обработки, если иное не предусмотрено законодательством РФ. Пользователь вправе в любой момент запросить удаление своих данных, обратившись по контактам, указанным в разделе 7.

5. Передача данных третьим лицам

Для функционирования Сайта и обработки заявок мы можем использовать технические сервисы (SMS-рассылка, Telegram, электронная почта, хостинг). Эти сервисы получают доступ к данным исключительно в объёме, необходимом для выполнения технической функции, и не вправе использовать их в собственных целях.

Мы не продаём и не передаём персональные данные пользователей рекламодателям или иным третьим лицам в маркетинговых целях.

6. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• Получить информацию, какие его данные обрабатываются и с какой целью;
• Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они неполны, устарели, неточны или получены незаконно;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент.

7. Контакты Оператора

8. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие пользователя с обновлённой редакцией.